Ogólne warunki sprzedaży dla księgarń, sklepów stacjonarnych i internetowych współpracujących z pomelody.

Wersja z 14 sierpnia 2026 r. Dokument możesz przeczytać poniżej albo pobrać w formacie PDF.

Pobierz regulamin B2B w PDF

§ 1.
Postanowienia ogólne i definicje

  1. Sprzedawcą jest Pomelody sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Bojemskiego 25, 42-202 Częstochowa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000479187, NIP 5472147670, REGON 243383263, adres e-mail do zamówień: [email protected] (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży B2B („OWS”) określają zasady sprzedaży towarów oferowanych przez Sprzedawcę przedsiębiorcom, w szczególności księgarniom oraz sklepom stacjonarnym i internetowym, nabywającym towary w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą („Kupujący”). OWS nie są przeznaczone do regulowania sprzedaży konsumenckiej.
  3. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą ochronę przewidzianą dla konsumenta w związku z umową niemającą dla niej charakteru zawodowego, postanowienia OWS stosuje się z uwzględnieniem tej ochrony.
  4. Przez „Towary” rozumie się produkty fizyczne znajdujące się w aktualnej ofercie Sprzedawcy, w tym książeczki i inne materiały edukacyjne. Jeżeli Towar obejmuje także kod, dostęp do aplikacji, treści cyfrowej lub innego świadczenia cyfrowego, zasady korzystania z tego elementu mogą być dodatkowo określone w odrębnych warunkach lub regulaminie właściwym dla danego produktu.
  5. W razie sprzeczności OWS z warunkami uzgodnionymi indywidualnie w potwierdzeniu zamówienia, ofercie lub umowie ramowej, pierwszeństwo mają warunki uzgodnione indywidualnie.

§ 2.
Udostępnienie OWS i zawarcie umowy

  1. OWS są udostępniane Kupującemu przed zawarciem umowy w postaci umożliwiającej ich zapisanie i odtworzenie, w szczególności jako plik PDF dostępny na stronie Pomelody.com lub przekazywany wraz z ofertą albo wiadomością handlową dotyczącą współpracy B2B.
  2. Złożenie zamówienia po udostępnieniu Kupującemu OWS oznacza akceptację OWS w wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.
  3. Zamówienia składa się pocztą elektroniczną na adres [email protected], chyba że Strony uzgodnią inny kanał składania zamówień.
  4. Zamówienie Kupującego stanowi ofertę nabycia Towarów na warunkach wskazanych w zamówieniu i OWS. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji („Potwierdzenie Zamówienia”).
  5. Potwierdzenie Zamówienia powinno wskazywać co najmniej Towary i ich ilość, cenę, sposób i koszt dostawy oraz warunki płatności. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, w szczególności w przypadku braku Towarów, zaległości płatniczych Kupującego lub braku możliwości realizacji zamówienia na wskazanych warunkach.

§ 3.
Minimalna wartość zamówienia i realizacja

  1. Minimalne zamówienie wynosi 5 sztuk danego tytułu albo łączną wartość co najmniej 500 zł netto, chyba że Sprzedawca zaakceptuje inne warunki w Potwierdzeniu Zamówienia.
  2. Sprzedawca informuje Kupującego o dostępności Towarów przy potwierdzaniu zamówienia. W przypadku braku części Towarów realizacja częściowa wymaga akceptacji Kupującego, chyba że Strony wcześniej uzgodniły inaczej.
  3. Standardowy termin przygotowania i nadania Towarów wynosi 2-5 dni roboczych od dnia Potwierdzenia Zamówienia, a w przypadku przedpłaty, nie wcześniej niż od dnia zaksięgowania należnej kwoty, chyba że w Potwierdzeniu Zamówienia wskazano inny termin.
  4. Podane terminy przewozu mają charakter orientacyjny, jeżeli ich dotrzymanie zależy od niezależnego przewoźnika, chyba że Sprzedawca wyraźnie zagwarantował konkretny termin dostawy.

§ 4.
Ceny, rabaty i ceny sugerowane

  1. Ceny sprzedaży są podawane w złotych polskich jako ceny netto i są powiększane o VAT według stawki obowiązującej dla danego Towaru.
  2. Dla nowych kontrahentów standardowy rabat księgarski wynosi 35% od aktualnej sugerowanej ceny detalicznej brutto (RRP), chyba że Sprzedawca wskaże inny rabat w ofercie lub Potwierdzeniu Zamówienia.
  3. Po co najmniej 12 miesiącach współpracy i osiągnięciu łącznego obrotu co najmniej 10 000 zł netto Kupującemu może zostać przyznany rabat lojalnościowy 40%, o ile Sprzedawca nie uzgodni z Kupującym innych warunków handlowych.
  4. Wiążąca dla danego zamówienia jest cena wskazana w Potwierdzeniu Zamówienia. Zmiany cenników lub rabatów wprowadzone po zawarciu umowy nie wpływają na zamówienia już przyjęte do realizacji.
  5. Sugerowane ceny detaliczne (RRP) mają wyłącznie charakter niewiążącej rekomendacji. Kupujący samodzielnie, niezależnie i na własną odpowiedzialność ustala ceny dalszej odsprzedaży Towarów. Sprzedawca nie uzależnia przyznania rabatu, dostaw, wsparcia marketingowego ani innych korzyści od stosowania przez Kupującego określonej ceny odsprzedaży lub maksymalnego poziomu rabatu dla jego klientów.

§ 5.
Dostawa i odbiór Towarów

  1. Towary są dostarczane za pośrednictwem przewoźnika wskazanego przez Sprzedawcę lub mogą zostać odebrane osobiście w miejscu uzgodnionym ze Sprzedawcą.
  2. Koszt dostawy jest wskazywany Kupującemu przed zawarciem umowy, w szczególności w ofercie lub Potwierdzeniu Zamówienia. Dostawa na terytorium Polski jest bezpłatna dla zamówień o wartości przekraczającej 2 000 zł netto, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
  3. Kupujący powinien zbadać przesyłkę przy odbiorze w zakresie możliwym w danych okolicznościach. W razie widocznego uszkodzenia, ubytku albo naruszenia opakowania Kupujący powinien, w miarę możliwości, sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody lub wykonać inną dokumentację umożliwiającą dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
  4. Widoczne uszkodzenia transportowe lub braki ilościowe Kupujący powinien zgłosić Sprzedawcy niezwłocznie, tj. w miarę możliwości w ciągu 24 godzin od odbioru, przesyłając numer zamówienia i dokumentację uszkodzenia lub braku. Termin 24 godzin ma charakter organizacyjny i nie wyłącza uprawnień, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć.
  5. Chwila wydania Towarów oraz przejścia ryzyka ich przypadkowej utraty lub uszkodzenia jest ustalana zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, chyba że Strony uzgodnią inaczej w Potwierdzeniu Zamówienia lub umowie ramowej.

§ 6.
Płatności

  1. Podstawową formą płatności jest przelew bankowy na rachunek wskazany na fakturze. Płatność przy odbiorze może być stosowana, jeżeli została zaoferowana przez Sprzedawcę dla danego zamówienia.
  2. W odniesieniu do pierwszych trzech zamówień Sprzedawca może wymagać przedpłaty albo płatności przy odbiorze. Przyznanie odroczonego terminu płatności nie stanowi nabytego prawa Kupującego i może zależeć od dotychczasowej historii płatniczej i limitu kupieckiego.
  3. Po trzech prawidłowo zrealizowanych i opłaconych zamówieniach Sprzedawca może przyznać termin płatności 14 dni od dnia doręczenia faktury. Przy rocznym obrocie przekraczającym 10 000 zł netto Strony mogą uzgodnić termin 21 dni.
  4. W przypadku opóźnienia w zapłacie przekraczającego 7 dni Sprzedawca może wstrzymać przyjmowanie lub realizację kolejnych zamówień do czasu uregulowania zaległości, bez uszczerbku dla innych uprawnień przewidzianych prawem lub umową.
  5. Za opóźnienie w płatności Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych, chyba że Strony skutecznie uzgodniły wyższe odsetki w granicach dopuszczonych prawem.
  6. Sprzedawcy przysługuje również rekompensata za koszty odzyskiwania należności na zasadach i w wysokości określonych w ustawie o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych, w tym równowartość 40, 70 albo 100 euro (zależnie od wartości świadczenia pieniężnego) oraz, w przypadkach przewidzianych ustawą, zwrot uzasadnionych kosztów przewyższających tę kwotę.
  7. Towary pozostają własnością Sprzedawcy do chwili zapłaty przez Kupującego pełnej ceny.

§ 7.
Dobrowolne zwroty niesprzedanych egzemplarzy

  1. Niezależnie od uprawnień wynikających z wad Towarów, Sprzedawca przyznaje Kupującemu dobrowolne prawo zwrotu niesprzedanych egzemplarzy w terminie 180 dni od dnia ich dostawy, na warunkach określonych w niniejszym paragrafie.
  2. Zwrot wymaga uprzedniego zgłoszenia Sprzedawcy i uzyskania potwierdzenia przyjęcia zwrotu. Zwrot może obejmować wyłącznie Towary kompletne, nieużywane, nieuszkodzone, nadające się do dalszej sprzedaży, w oryginalnym opakowaniu i z kompletnymi oryginalnymi oznaczeniami.
  3. Towary noszące ślady użytkowania, posiadające dodatkowe oznaczenia lub naklejki naniesione przez Kupującego, z uszkodzonym opakowaniem albo z wykorzystanym lub aktywowanym kodem dostępu do treści cyfrowych nie podlegają dobrowolnemu zwrotowi, chyba że Sprzedawca wyrazi na to zgodę.
  4. Koszt odesłania Towarów w ramach dobrowolnego zwrotu ponosi Kupujący. Ryzyko przesyłki zwrotnej do czasu jej doręczenia Sprzedawcy obciąża Kupującego, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
  5. Po przyjęciu i weryfikacji zwrotu Sprzedawca rozliczy należność w terminie 14 dni, w szczególności poprzez zwrot środków albo potrącenie/zaliczenie na poczet kolejnego zamówienia, oraz wystawi wymagany dokument korygujący.
  6. Towary objęte wyprzedażą sezonową, akcją specjalną albo sprzedażą końcową nie podlegają dobrowolnemu zwrotowi, jeżeli informacja o wyłączeniu prawa zwrotu została przekazana Kupującemu przed złożeniem zamówienia. Wyłączenie to nie dotyczy roszczeń związanych z wadą Towaru.

§ 8.
Reklamacje i wady Towarów

  1. Kupujący będący przedsiębiorcą powinien zbadać Towary w czasie i w sposób przyjęty dla Towarów danego rodzaju oraz zawiadomić Sprzedawcę o wadzie niezwłocznie po jej stwierdzeniu, z uwzględnieniem przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących sprzedaży między przedsiębiorcami.
  2. Reklamacje dotyczące wad Towarów, braków w dostawie lub uszkodzeń należy kierować na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej numer zamówienia, wskazanie Towaru, opis problemu oraz, jeżeli to możliwe i przydatne do oceny, zdjęcia lub inną dokumentację.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w możliwie krótkim terminie, co do zasady nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru lub dodatkowych informacji, termin biegnie od ich otrzymania przez Sprzedawcę.
  4. W przypadku uzasadnionej reklamacji sposób jej załatwienia następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz charakterem wady, w szczególności przez wymianę Towaru, usunięcie wady, obniżenie ceny albo zwrot należności, jeżeli przesłanki danego uprawnienia są spełnione.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień przysługujących osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli w danej umowie korzysta ona z ochrony przewidzianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy dla przedsiębiorcy zawierającego umowę niemającą dla niego charakteru zawodowego.

§ 9.
Odpowiedzialność i siła wyższa

  1. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów, odpowiedzialność Sprzedawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy obejmuje rzeczywiście poniesioną stratę i nie obejmuje utraconych korzyści.
  2. Z zastrzeżeniem ust. 3, łączna odpowiedzialność Sprzedawcy związana z danym zamówieniem nie przekracza wartości netto tego zamówienia.
  3. Ograniczeń odpowiedzialności przewidzianych w ust. 1-2 nie stosuje się do szkód wyrządzonych umyślnie ani do przypadków, w których odpowiedzialności nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań w zakresie, w jakim jest ono bezpośrednim skutkiem siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne i niezależne od Strony, którego skutkom nie można było rozsądnie zapobiec. Strona dotknięta takim zdarzeniem powinna niezwłocznie poinformować drugą Stronę i podjąć rozsądne działania w celu ograniczenia jego skutków.

§ 10.
Materiały marki, własność intelektualna i elementy cyfrowe

  1. Nabycie Towarów w celu ich dalszej odsprzedaży nie przenosi na Kupującego praw własności intelektualnej do marki Pomelody, utworów, nagrań, aplikacji, grafik ani innych materiałów Sprzedawcy, poza zakresem wyraźnie wynikającym z prawa lub odrębnej zgody/licencji.
  2. Kupujący może używać udostępnionych przez Sprzedawcę nazw, znaków towarowych, zdjęć i opisów Towarów wyłącznie w zakresie niezbędnym do zgodnego z prawem promowania i dalszej odsprzedaży oryginalnych Towarów Pomelody, bez wprowadzających w błąd modyfikacji.
  3. Jeżeli Towar zawiera indywidualny kod aktywacyjny lub inny element cyfrowy przeznaczony dla nabywcy końcowego, Kupujący nie może udostępniać ani aktywować tego kodu przed dalszą odsprzedażą Towaru, chyba że warunki danego produktu stanowią inaczej.

§ 11.
Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych osób reprezentujących Kupującego, jego pracowników i osób kontaktowych jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, celów, okresów przechowywania i praw osób, których dane dotyczą, są dostępne w aktualnej Polityce prywatności na stronie Pomelody.com.

§ 12.
Zmiany OWS i postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmieniać OWS. Nowa wersja OWS ma zastosowanie do zamówień złożonych po dacie jej wejścia w życie i nie zmienia warunków zamówień już przyjętych do realizacji, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
  2. W przypadku umów ramowych lub innych stosunków umownych o charakterze ciągłym zasady stosowania zmienionej wersji OWS określa taka umowa oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  3. Do OWS i umów zawieranych na ich podstawie stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz właściwe przepisy dotyczące transakcji handlowych.
  4. Spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Aktualna wersja OWS jest dostępna na stronie Pomelody.com w formacie umożliwiającym jej zapisanie i odtworzenie. Sprzedawca zachowuje archiwalne wersje OWS co najmniej przez okres potrzebny do ustalenia warunków zawartych umów.
Powrót do góry